Competencias iniciales para la mediación

Nivel de los resultados de aprendizaje

NIVEL MECES: Nivel 1 – Técnico Superior (equivalente a Nivel 5 EQF): se corresponde a los Títulos de Técnico Superior, que se obtienen en la Formación Profesional de Grado Superior (FP).

Número de plazas ofertadas

Mínimo: 25, máximo: 35

Créditos ECTS ofertados

5 créditos ECTS

Precio del programa completo

Matrícula gratuita (las personas interesadas sólo tienen que abonar los 8 € de las tasas de apertura de expediente y expedición de certificado /diploma).

Plazo de matrícula

Hasta el 30 de septiembre de 2026

Fecha de celebración

Del 1 de octubre al 30 de noviembre de 2026

Modalidad de enseñanza

Virtual

Idioma
Castellano

Rama de conocimiento

Ciencias sociales y jurídicas

Entidades colaboradoras:

Financiación íntegra a cargo de la Cátedra de Mediación y Arbitraje para el Conflicto Laboral de la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.

Resultados del aprendizaje

• R1. Desarrollar competencias iniciales de análisis de conflictos colectivos e individuales.
• R2. Desarrollar competencias básicas de comunicación y técnicas para el desarrollo de mediaciones en entornos virtuales.
• R3. Desarrollar competencias técnicas para el abordaje de situaciones de conflictividad complejas en conflictos colectivos.
• R4. Identificar posibilidades de abordaje de conflictos previos a la vía judicial.

Metodología docente

En el título se utilizarán las siguientes actividades formativas:

A1. Lecturas guiadas. Consistirá en lecturas seleccionadas por el profesorado para desarrollar los contenidos de cada módulo.

A2. Clases teóricas. Serán impartidas por un/a profesor/a en formato virtual o presencial.

A3. Análisis de casos. Los casos serán situaciones de conflictos o mediación, que serán analizadas por el alumnado de acuerdo a unas instrucciones dadas y comentadas posteriormente.

A4. Role play. Simulaciones realizadas por el alumnado con situaciones típicas de la mediación laboral.

A5. Videos. Material audiovisual sobre mediación.

A6. Mediación en situaciones reales con coaching posterior. El alumno/a hará de observador en mediaciones reales y recibirá feedback de un/a mediador/a experto/a.

Métodos de evaluación de los resultados de aprendizaje:

El sistema de evaluación de la adquisición de los resultados de aprendizaje de cada uno de los módulos será mediante evaluación continua atendiendo, de forma general, a la siguiente distribución:

• Realización de Trabajos: 30%
• Realización de pruebas de análisis de conflictos: 20%
• Participación en las diferentes actividades del título: el 10%
• Pruebas competenciales: 40%

Reconocimientos de créditos

No se contempla

Integración en otros programas u opciones de apilabilidad

Posible integración futura con microcredenciales organizadas en colaboración con la Cátedra de Negociación Colectiva y Relaciones Laborales de la UNIA.

Realización de prácticas

No se contempla

Lugar de impartición

Campus Virtual de la UNIA (enseñanza virtual)

Presentación y objetivos

Este curso de formación inicial está orientado a la capacitación inicial de las personas mediadoras que hayan de desarrollar su actividad en el ámbito laboral, con especial referencia al Sistema Extrajudicial de Resolución de Conflictos Laborales de Andalucía (SERCLA). La formación se enmarca en la experiencia de Andalucía como una de las comunidades autónomas con mayor actividad mediadora del país, tanto en conflictos colectivos como individuales, desempeñando un papel fundamental en la promoción del diálogo social, la prevención de la conflictividad laboral y la reducción de la litigiosidad ante la jurisdicción social.

El programa aborda el análisis avanzado del modelo andaluz de mediación laboral, su evolución normativa y su integración dentro del sistema español de solución autónoma de conflictos. Asimismo, profundiza en las funciones y competencias de las personas mediadoras en procedimientos relacionados con la negociación colectiva, los conflictos previos a la convocatoria de huelga, las discrepancias derivadas de la aplicación e interpretación de convenios colectivos y los conflictos individuales que afectan a las relaciones laborales.

La acción formativa se centra en los principales ámbitos de actuación de la mediación laboral en Andalucía, con especial atención a los conflictos colectivos de intereses, los conflictos colectivos jurídicos y los conflictos individuales derivados del ejercicio de la potestad disciplinaria empresarial. En el ámbito de los conflictos colectivos de intereses, se abordarán las técnicas avanzadas de mediación aplicadas a los procesos de negociación colectiva, los bloqueos negociadores, las discrepancias surgidas durante la negociación de convenios colectivos y los conflictos previos a la convocatoria de huelga. Se profundizará en la gestión de escenarios de alta complejidad, donde confluyen intereses económicos, organizativos y sociales, reforzando las capacidades de las personas mediadoras para facilitar acuerdos sostenibles y preservar el diálogo social.

Respecto de los conflictos colectivos jurídicos, el curso analizará las particularidades de la mediación en controversias relacionadas con la interpretación y aplicación de convenios colectivos, pactos de empresa y demás normas reguladoras de las relaciones laborales. Se trabajarán herramientas específicas para la identificación de posiciones jurídicas enfrentadas, la exploración de espacios de acuerdo y la construcción de soluciones consensuadas que permitan evitar la judicialización del conflicto.

Asimismo, la formación prestará una atención específica a la mediación en conflictos individuales derivados de sanciones disciplinarias, una de las materias que mayor complejidad presenta dentro de la mediación laboral individual. Se estudiarán las técnicas de intervención más adecuadas para abordar controversias relacionadas con la graduación de las sanciones, la valoración de los hechos imputados, la restauración de las relaciones laborales y la búsqueda de soluciones equilibradas que permitan compatibilizar los intereses de las partes con la continuidad de la relación de trabajo.

Desde una perspectiva eminentemente práctica, el curso profundiza en metodologías avanzadas de mediación, negociación colaborativa y gestión de conflictos complejos, reforzando las competencias necesarias para intervenir en procedimientos multipartes, situaciones de bloqueo negociador y conflictos de elevada intensidad.

Asimismo, se trabajarán habilidades esenciales para el ejercicio profesional de la mediación laboral, tales como la comunicación estratégica, la gestión emocional, la construcción de confianza entre las partes, la facilitación del diálogo y la elaboración de propuestas que favorezcan acuerdos viables y duraderos.